为深入了解四川省阿坝藏族羌族自治州红原县计算机信息交流服务、人才培养、就业趋势等方面发展情况，西华大学计算机与软件工程学院“寻道长征，筑梦红原”实践团于2024年7月11日与红原县行政审批和政务服务管理局开展关于计算机信息化服务的交流活动。参加此次交流活动的有红原县委组织部副部长、绵红前指支部副书记、副领队范强，红原县行政审批和政务服务管理局党组成员、副局长周乃跃以及由西华大学计算机与软件工程学院党委副书记李欣与西华大学“寻道长征，筑梦红原”实践团队师生成员。

 此次活动共包含两个部分：开展计算机信息化交流座谈会与现场了解红原县政务服务大厅在计算机信息化方面的实际运用。

 在座谈会上，周乃跃副局长首先介绍了红原县政务服务中心“互联网+政务服务”相结合的模式。

 图一 计算机信息化交流座谈会现场

 会议指出，红原县政务服务中心在线下设有31个服务窗口，并设有汉语藏语双语志愿服务平台。为提供全面优质服务，着力解决人民群众办事难、办事慢的问题，专门设立综合窗口，为群众提供一站式红原特色服务。周乃跃副局长还介绍到红原县结合地域环境、民风民俗、物流交通等因素，不断创新改进便民亲民服务方式，设立了“马背服务团”、“姐妹宣讲团”和“女警背包队”等组织，将“上门办”落到实处，有效延伸涉藏地区的政务服务范围。

 会议强调，红原县正以“数字政府”为指引，打造“211”智慧政务服务大厅模式。包括一是完善线上“天府通办”智慧服务小厅与线下智慧服务大厅2类服务入口，二是引入构建县本级辅助式综合接办管理子系统1个应用助手，三是引入运用先进的智能化技术1位管理助手。

 会议中，李欣副书记介绍了西华大学郫都校区和宜宾校区两个校区办学情况。从西华大学计算机与软件工程学院的办学历史、办学特色、师资力量、专业设置、学科优势、人才培养和招生政策等方面进行了详细的介绍。

 图二 李欣副书记介绍计算机学院相关情况

 会议最后，周乃跃副局长表示红原县在人才流动方面可能存在“招不进、留不住”的问题，鼓励在座同学们能参与到红原县的建设与发展，擘画红原县高质量发展蓝图。

 在红原县政务服务股股长达娃措的带领下，实践团队成员前往红原县政务服务大厅实地参观学习交流。首先映入大家眼帘的是大厅正中央的红原县政务大厅大数据分析平台，屏幕上显示着大厅总体概况、取号时段分析、服务对象分析、取号总量等实时数据，展示了红原县“互联网+政务服务”智能化运用成效。

 图三 周乃跃副局长为李欣副书记讲解自助服务系统的应用

 大厅还配备了排队叫号系统、触摸查询系统、数字化窗口工位系统和24小时自助服务系统、智能机器人等先进设施，多元化的服务有效提升了群众的获得感和满意度，展现了政务服务以人民为中心的服务理念。

 图四 实践团队成员体验智能存取柜的实际应用

 计算机交流服务活动充分展示了高校教育、就业趋势等多方面的互动，加深了红原县行政审批和政务服务管理局与西华大学计算机与软件工程学院之间的联系交流。实践团队成员在此次计算机交流活动中不仅详细了解到红原县政务服务中心的基本运作情况，还实地了解到大数据相关技术在政府机构中的运用，更加明确计算机专业在未来的运用与发展，对自己的职业规划有了更深刻的认识。

 图五 实践团队成员在红原县政务服务大厅合影留念